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400售后客服 (5人)

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北京百思特捷迅科技有限公司

2023-01-28 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:昌平 - 昌平
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:大专及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:20 - 35 岁
  • 工作经验:不限
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心客服
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岗位职责

1. 接听400热线,在线准确、专业地提供咨询服务;
2. 公众号在线解答客户疑问,及时、高效地提供咨询服务;
3. 根据报修内容,派服务站前往客户处维修,并跟进其进度;
4. 负责记录客户端反馈信息,及时转达相关业务部门处理;
5.全国派单派件的协调工作,催促当地服务站及时响应客户;
5. 执行各项规章制度,严格按流程和业务标准进行操作;
6. 完成部门kpi指标;
7. 领导交办的其他工作。

相关经验、技能要求

熟练使用office等办公软件, 语言沟通能力和执行力较强;
有客服接听受理工作经验的学历可适当放宽;
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

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