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12345市民 (15人)

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北京百思特捷迅科技有限公司

2023-01-28 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:大兴 - 大兴
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:高中及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:18 - 45 岁
  • 工作经验:不限
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心客服
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岗位职责

岗位职责
接听市民来电,依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询,受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉等事项,按照电话工单记录要求如实、准确记录,并按照规定升级处理。

职业发展
北京市政府便民电话中心为员工提供良好的职业发展规划:
1.岗位调整:*****热线有电话受理、诉求办理、***、质检等岗位,对于业务娴熟、工作表现优秀的员工,将根据业务需要调整至不同岗位。
2.管理方向:对于具有一定管理能力的优秀员工,将重点培养并通过岗位竞聘方式成为班长或现场主管。
3.职称认定:员工可参加相关职业资格鉴定考试,通过考试者,可根据职称等级提高工资待遇。

相关经验、技能要求

岗位所需条件
1.户籍不限;
2.年龄18-45岁;
3.高中或中专以上学历;
4.身体健康、无慢性病及传染性疾病;
5.普通话流畅,表达清晰,具有一定的沟通能力、语言表达能力和综合协调能力;
6.具有一定的计算机操作水平,熟练掌握常用办公软件,汉字录入速度40字/分钟以上;
7、***党员、退伍军人优先考虑;
8、具有政务服务工作经验、具备一定外语基础可优先考虑;
9.适应班务安排,具有一定抗压能力。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

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